Utilizadores · Códigos de uso único
Entrar com palavra-passe e código de uso único
Se a sua conta tem um código de uso único ativo (TOTP, HOTP ou OCRA), depois da palavra-passe a página pede o código. Esta sessão tem garantia mais baixa: só dá acesso à área «Proteger».
Como entro?
- Na página de entrada, preencha «Organização» e «Email».
- Abra «Usar palavra-passe», escreva a palavra-passe e escolha «Entrar com palavra-passe».
- Aparece o passo «Código de uso único» com o texto «A palavra-passe já foi aceite. Use o código atual da app autenticadora; esta confirmação só pode ser usada uma vez.»
- Escreva o código em «Código de uso único, 6 dígitos». No OCRA, responda à pergunta mostrada com a resposta de 8 algarismos do gerador.
- Escolha «Confirmar código».
«Cancelar e recomeçar» abandona o passo e volta à palavra-passe.
Quero uma sessão mais forte
Se tiver um telemóvel aprovador, a consola oferece o cartão «Confirme este início de sessão no telemóvel». Escolha «Aprovar no telemóvel» para obter uma sessão completa, ou «Agora não».
Mensagens deste passo
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| «A confirmação adicional expirou. Introduza novamente a palavra-passe para recomeçar.» | O passo tem prazo. Recomece |
| «Este passo de entrada já foi usado. Volte a introduzir a palavra-passe.» | O passo só serve uma vez. Recomece |
| «Não foi possível confirmar se o segundo passo foi concluído. Por segurança, introduza novamente a palavra-passe.» | A ligação falhou a meio. Recomece |
| «O código não foi aceite. Confirme a hora da app e introduza um novo código.» | Acerte o relógio do telemóvel e use o código seguinte |
O passo tem um número limitado de tentativas. Muitos códigos errados seguidos põem o método em pausa (de um minuto até uma hora).
Posso administrar ou entrar em aplicações assim?
Não. Para administrar e para entrar nas aplicações da organização é preciso uma passkey ou uma aprovação no telemóvel.
Códigos de erro deste artigo
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