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Utilizadores · Códigos de uso único

Entrar com palavra-passe e código de uso único

  • 2 min de leitura
  • SaaS · Instalação própria

Se a sua conta tem um código de uso único ativo (TOTP, HOTP ou OCRA), depois da palavra-passe a página pede o código. Esta sessão tem garantia mais baixa: só dá acesso à área «Proteger».

Como entro?

  1. Na página de entrada, preencha «Organização» e «Email».
  2. Abra «Usar palavra-passe», escreva a palavra-passe e escolha «Entrar com palavra-passe».
  3. Aparece o passo «Código de uso único» com o texto «A palavra-passe já foi aceite. Use o código atual da app autenticadora; esta confirmação só pode ser usada uma vez.»
  4. Escreva o código em «Código de uso único, 6 dígitos». No OCRA, responda à pergunta mostrada com a resposta de 8 algarismos do gerador.
  5. Escolha «Confirmar código».

«Cancelar e recomeçar» abandona o passo e volta à palavra-passe.

Quero uma sessão mais forte

Se tiver um telemóvel aprovador, a consola oferece o cartão «Confirme este início de sessão no telemóvel». Escolha «Aprovar no telemóvel» para obter uma sessão completa, ou «Agora não».

Mensagens deste passo

MensagemO que fazer
«A confirmação adicional expirou. Introduza novamente a palavra-passe para recomeçar.»O passo tem prazo. Recomece
«Este passo de entrada já foi usado. Volte a introduzir a palavra-passe.»O passo só serve uma vez. Recomece
«Não foi possível confirmar se o segundo passo foi concluído. Por segurança, introduza novamente a palavra-passe.»A ligação falhou a meio. Recomece
«O código não foi aceite. Confirme a hora da app e introduza um novo código.»Acerte o relógio do telemóvel e use o código seguinte

O passo tem um número limitado de tentativas. Muitos códigos errados seguidos põem o método em pausa (de um minuto até uma hora).

Posso administrar ou entrar em aplicações assim?

Não. Para administrar e para entrar nas aplicações da organização é preciso uma passkey ou uma aprovação no telemóvel.

Códigos de erro deste artigo

Referência do artigoeu-totp-sign-inindique-a ao suporte para identificar este artigo. Verificado contra o produto no commit 5f6607a8.