A appliance Edge ficou com um registo antigo ou parado

Sintoma

Em «Operar» › «Appliances Edge», a appliance fica parada num estado que não avança, ou a appliance mostra erros de ligação depois de ter funcionado:

«A aguardar registo» há muito tempo;
«A aguardar confirmação» e a appliance não recebe configuração (edge_unconfirmed);
«Ativo», mas sem sinal de vida depois de uma reinstalação;
«Desativado» (edge_disabled).

Situação	Causa	O que fazer
«A aguardar registo»	O código nunca foi usado, ou expirou (30 minutos)	Use «Novo código» e instale de novo com o código novo
«A aguardar confirmação»	Falta confirmar os seis algarismos	Escolha «Confirmar» e escreva os algarismos que o registo da appliance mostra
Código recusado (`edge_enrolment_refused`)	Código de outra organização, já usado ou expirado	Emita um código novo
Três códigos errados	O registo foi cancelado e o certificado revogado	«Novo código» e registe de novo
Appliance reinstalada ou clonada	A instalação nova não tem as chaves do registo antigo; o registo antigo continua na consola	Retire o registo antigo e registe a instalação nova com «Novo código»
Segredo do anfitrião perdido	A appliance não consegue abrir as suas chaves	Retire-a e registe-a de novo
Desligada mais de 30 dias	O certificado de 30 dias expirou e já não pode ser renovado	Retire-a e registe-a de novo
«Desativado»	Um administrador desativou-a	Reative-a, se for o caso

Nunca copie a pasta de dados de uma appliance para outra máquina: cada appliance tem de ter o seu próprio registo.

Retire as appliances que já não existem: «Retirar» revoga os certificados de imediato.
Mantenha as appliances ligadas; a renovação do certificado é automática a partir do dia 20.

Se uma appliance retirada continua a tentar ligar-se, ou aparece uma appliance que ninguém registou, trate-o como incidente de segurança.