Aprovar pedidos de acesso privilegiado

Se pertence a um grupo de aprovadores de um perfil de acesso, recebe os pedidos de acesso privilegiado dos seus colegas para decidir. Nunca decide os seus próprios pedidos.

Onde vejo os pedidos?

• Na consola: «Acesso» › «Aprovações». Se não houver nada: «Nenhum pedido aguarda a sua decisão.»
• No telemóvel: a aplicação aprovadora recebe o pedido, com o título "Aceder a" seguido da conta e do alvo.

Como decido na consola?

1. Abra o «Pedido de acesso». Veja o requerente, a conta, o alvo e o nível, o tipo de acesso, a duração, a justificação e a referência do pedido de suporte.
2. «Compare este código com o que o requerente vê antes de decidir.» Confirme com o requerente por um canal seu (por exemplo, a chamada em curso).
3. Escolha «Aprovar com chave de acesso» ou «Recusar com chave de acesso» e confirme com a passkey.
4. A consola mostra «Decisão registada. O pedido está agora: Aprovado.» (ou o estado atual).

Se o perfil exigir várias aprovações, aparece o progresso, por exemplo «1 de 2 aprovações até agora.»

Como decido no telemóvel?

O telemóvel mostra «Pedido por», «Destino», «Conta», «Tipo de acesso», «Duração», «Justificação» e «Referência do pedido», e o código de comparação. Compare o código com o requerente e escolha «Aprovar» ou «Recusar». Um alvo crítico aparece marcado como crítico.

Quando recusar

• A justificação não corresponde a nenhum trabalho que conheça.
• A duração é maior do que o trabalho precisa.
• O alvo é crítico e não houve aviso prévio.

Mensagens

«A confirmação com a chave de acesso não foi aceite para este pedido. Confirme novamente.» significa que a confirmação expirou ou não corresponde a este pedido. Repita a decisão.