«Já há pedidos à espera para esta conta.» (device_sign_in_pending_limit)

Sintoma

Ao escolher entrar só com o telemóvel, a página mostra «Já há pedidos à espera para esta conta. Aguarde que expirem e tente de novo.» A API responde 429 device_sign_in_pending_limit.

Mensagens parecidas no mesmo ecrã:

• «Demasiadas tentativas. Aguarde um momento e tente de novo.»
• «Verifique a organização e o email ou nome de utilizador.»
• «O pedido expirou. Se recusou no telemóvel ou o código não coincidiu, tente de novo.»

Causa

Já existem três pedidos de entrada à espera no telemóvel para esta conta. Cada pedido dura poucos minutos. O limite impede que alguém encha o seu telemóvel de pedidos.

Solução

1. Abra a aplicação no telemóvel e veja «Pedidos pendentes».
2. Recuse os pedidos que não reconhece. Se não foi você que os fez, use «Não fui eu».
3. Espere que os restantes expirem (a contagem decrescente aparece no browser).
4. Volte a pedir a entrada uma única vez e escreva o código no telemóvel.

Se viu pedidos que não fez, leia Recebi um pedido que não fiz.

Quando escalar

Pedidos repetidos que não fez indicam que alguém conhece o seu email e a organização: avise a segurança da sua organização.