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Confirmar o endereço de email
Um endereço de email confirmado permite-lhe recuperar o acesso por email e receber avisos de segurança (por exemplo, quando liga um telemóvel novo). Confirme-o antes de precisar.
Como sei se o meu email está confirmado?
Em «Proteger» › «Visão geral», um email por confirmar aparece como «Endereço por confirmar», com a nota «Um endereço confirmado permite recuperar o acesso por email.»
Como confirmo?
- Em «Proteger» › «Visão geral», escolha «Enviar ligação de confirmação».
- Abra o email que recebe e siga a ligação no prazo indicado (60 minutos).
- A página mostra «Confirmar endereço de email». Escolha «Confirmar endereço».
- Aparece «Endereço confirmado. Já pode recuperar o acesso por email.»
A ligação não funciona
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| «A ligação é inválida, expirou ou já foi usada. Peça uma nova ligação.» | Peça outra ligação na consola |
| «Esta ligação não é válida. Peça uma nova ligação.» | A ligação foi alterada ou cortada pelo programa de email. Peça outra |
O email não chega
- Procure na pasta de spam.
- Confirme que o endereço da conta está certo; se não estiver, peça ao administrador uma retificação (ver Os meus dados).
- Se o serviço da sua organização não tiver email configurado, a opção não aparece.
Em que língua chegam os emails?
Os emails do serviço são enviados em português europeu. Se não reconhecer o remetente de um email que diz respeito à sua conta, não siga a ligação e contacte o suporte.
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- pesquisar com o texto exato da mensagem ou o código de erro
- consultar o índice de códigos de erro
- falar com o administrador da sua organização