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Entrar com uma passkey

  • 2 min de leitura
  • SaaS · Instalação própria

Uma passkey é uma credencial guardada no seu computador, telemóvel ou chave de segurança, desbloqueada pela biometria ou pelo PIN desse dispositivo. É a forma mais segura de entrar e a única resistente a phishing.

Como entro com a passkey?

  1. Abra a página de entrada do serviço de autenticação da sua organização.
  2. Preencha «Organização» (se for pedida) e «Email».
  3. Escolha «Entrar com passkey (este dispositivo)».
  4. O sistema operativo pede a biometria, o PIN ou a chave de segurança. Confirme.
  5. A consola abre na área «Proteger».

Se a sua organização tiver a sessão única ativa, a mesma entrada deixa-o depois entrar noutras aplicações da organização sem nova confirmação.

O que preciso?

  • Um navegador atual com suporte de passkeys. Os testes do produto usam o Chrome; outros navegadores não fazem parte dessa evidência.
  • Uma passkey já criada para esta conta e para este endereço. Ver Criar uma passkey.

O que acontece aos meus dados biométricos?

Nada sai do seu dispositivo. A biometria ou o PIN só desbloqueiam a chave local; o serviço recebe apenas uma assinatura. A consola diz-o assim: «O sistema pode pedir biometria ou PIN para desbloquear a credencial».

E se aparecer uma mensagem de erro?

MensagemO que fazer
«Este browser não suporta passkeys.»Use outro navegador atual, ou entre com a palavra-passe e o telemóvel
«A operação foi cancelada ou expirou. Tente novamente.»Fechou o pedido do sistema ou demorou demasiado. Repita
«Não foi possível validar a identidade.»Organização ou email errados, ou a passkey não pertence a esta conta. Confirme os dois campos

Se a passkey não é oferecida de todo, veja A passkey não aparece.

A passkey funciona noutro endereço?

Não. Uma passkey fica ligada ao endereço onde foi criada. Se a sua organização passar a usar um domínio próprio, terá de criar uma passkey nesse novo endereço.

Códigos de erro deste artigo

Referência do artigoeu-sign-in-passkeyindique-a ao suporte para identificar este artigo. Verificado contra o produto no commit 5f6607a8.