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Entrar com uma passkey
Uma passkey é uma credencial guardada no seu computador, telemóvel ou chave de segurança, desbloqueada pela biometria ou pelo PIN desse dispositivo. É a forma mais segura de entrar e a única resistente a phishing.
Como entro com a passkey?
- Abra a página de entrada do serviço de autenticação da sua organização.
- Preencha «Organização» (se for pedida) e «Email».
- Escolha «Entrar com passkey (este dispositivo)».
- O sistema operativo pede a biometria, o PIN ou a chave de segurança. Confirme.
- A consola abre na área «Proteger».
Se a sua organização tiver a sessão única ativa, a mesma entrada deixa-o depois entrar noutras aplicações da organização sem nova confirmação.
O que preciso?
- Um navegador atual com suporte de passkeys. Os testes do produto usam o Chrome; outros navegadores não fazem parte dessa evidência.
- Uma passkey já criada para esta conta e para este endereço. Ver Criar uma passkey.
O que acontece aos meus dados biométricos?
Nada sai do seu dispositivo. A biometria ou o PIN só desbloqueiam a chave local; o serviço recebe apenas uma assinatura. A consola diz-o assim: «O sistema pode pedir biometria ou PIN para desbloquear a credencial».
E se aparecer uma mensagem de erro?
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| «Este browser não suporta passkeys.» | Use outro navegador atual, ou entre com a palavra-passe e o telemóvel |
| «A operação foi cancelada ou expirou. Tente novamente.» | Fechou o pedido do sistema ou demorou demasiado. Repita |
| «Não foi possível validar a identidade.» | Organização ou email errados, ou a passkey não pertence a esta conta. Confirme os dois campos |
Se a passkey não é oferecida de todo, veja A passkey não aparece.
A passkey funciona noutro endereço?
Não. Uma passkey fica ligada ao endereço onde foi criada. Se a sua organização passar a usar um domínio próprio, terá de criar uma passkey nesse novo endereço.
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