«Não encontrado» (not_found, 404)

Sintoma

Aparece «Não encontrado, ou fora do seu âmbito.», «Não encontrado na sua organização.» ou «Essa organização ou licença não está ao seu alcance.» A API responde 404 not_found.

Causa

• O objeto foi apagado ou retirado entretanto.
• O identificador está errado (um UUID incompleto ou de outro ambiente).
• O objeto pertence a outra organização, a outro distribuidor ou a outro cliente máquina. Por segurança, o serviço responde "não encontrado" em vez de "proibido", para não revelar que existe.

Solução

1. Atualize a lista e procure o objeto de novo.
2. Confirme que está na organização certa (o nome aparece no topo da consola) e no endereço certo.
3. Numa integração, confirme que usa o cliente máquina que criou o pedido.
4. Num distribuidor, confirme que a organização é gerida por si (pode ter sido transferida).

Quando escalar

Se o objeto existia, ninguém o apagou e continua "não encontrado", contacte o suporte com o identificador completo e a hora. Nunca partilhe segredos no pedido.