O domínio próprio não fica verificado (registo DNS TXT)

Sintoma

O domínio fica em «A aguardar o registo DNS» e, ao escolher «Verificar», aparece «O registo TXT ainda não foi encontrado. As alterações de DNS podem demorar; verifique novamente mais tarde.» Ou o domínio passa a «Falhou — verifique novamente».

Causa

Solução

1. Em «Domínios próprios», use «Copiar nome» e «Copiar valor» para copiar o registo exatamente.
2. No fornecedor de DNS, crie um registo TXT com esse nome e valor. Se o painel acrescenta o domínio sozinho, introduza só a primeira parte do nome.
3. Confirme de fora: nslookup -type=TXT <nome copiado> deve mostrar o valor.
4. Crie o CNAME indicado pelo fornecedor do serviço e, se tiver CAA, permita a autoridade de certificados indicada.
5. Escolha «Verificar» de novo. Depois de «Titularidade verificada», o domínio passa por «A emitir o certificado» até «Ativo».

Mantenha o registo TXT: é verificado em cada renovação do certificado.

Quando escalar

Se o TXT é visível de fora há mais de uma hora e a verificação continua a falhar, o distribuidor contacta a plataforma com o domínio e a hora.